2022年步科400客服升级,热线时间更新!-------常州步科电气代理商

2023-06-28

不知不觉,步科客服团队已经成立近10年。这些年来,步科客服团队通过热线电话帮助客户解决了HMI、伺服、PLC、变频器的各种难题。回顾2021,步科客服团队又和大家携手走过了一年啦!一起来看看2021年的步科客服年度报告吧!


2021年,步科客服团队一共接听了43200个客户来电,通话总时长为7200小时,平均每天接到来电144个,相当于不眠不休接听了300天。

你一定是个耐心的工控人,愿意在繁忙中等待电话转接,包容我们的应接不暇,想必你的朋友们都很喜欢与你相处吧!


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2021年,一位河北邢台的新朋友与我们通话了59分钟。那次,TA在远程帮助下掌握了HMI工程转换的多个难点。

还有一位辽宁沈阳的工控人回拨了37次,通过持续的请教和钻研,TA成功协助项目顺利落地。

你一直在用学习投资自己的未来,终将获得时代的犒赏,乘风而上!


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2021年,在所有的步科客户来电中,有40%的咨询为单功能或多功能组合的操作,有20%的咨询为系统性调试的难题,

有20%的咨询为产品手册的应用,还有20%的为其他咨询。

你对工控知识充满了好奇与热爱,虽然实操应用真的很难,但你总能问到底,学到底!


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2021年,来电的朋友分散在五湖四海,其中,最爱请教的朋友分别来自:江苏、山东、广东、上海、河南。

无论扎根何处,相信如此积极主动求知的你都是寥若晨星的存在!


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2021年,感谢你选择步科客户服务团队为你答疑解惑。

2022年,希望你能继续陪伴我们,支持我们!


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